Le service d'assistance étendue

Le service d'assistance étendue comprend, pour toutes les mises à jour du logiciel :

  • La formation des utilisateurs,
  • L'assistance des utilisateurs à l'exploitation de toutes les nouvelles fonctionnalités proposées par le logiciel.
Ce service est normalement assuré en télé formation, le formateur pouvant se connecter à distance par Internet simultanément avec l'utilisateur sur l'application.
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